Sachgang Frei
Lokales Automatisierungsmodul für unkritische, regelgebundene Verwaltungsvorgänge. Entscheidet nur eine Frage: Ist dieser Vorgang eindeutig und darf automatisch abgeschlossen werden?
So funktioniert Sachgang Frei
Eine binäre Entscheidung: Automatisch abschließen oder an Sachbearbeitung übergeben.
Wenn JA
- • Vorgang wird automatisch abgeschlossen
- • Standard-Bescheid / Bestätigung wird erzeugt
- • Revisionssicher protokolliert
- • Bürger:in erhält sofort Ergebnis
Wenn NEIN
- • Übergabe an reguläre Sachbearbeitung
- • Keine Veränderung des Vorgangs
- • Grund der Nicht-Automatisierung dokumentiert
- • Kein Risiko für Fehlentscheidungen
Bewusst nicht im Scope
Sachgang Frei ist für unkritische Standardvorgänge konzipiert. Folgende Bereiche werden bewusst ausgeschlossen:
- Keine Geldzahlungen oder Leistungsbewilligungen
- Keine Ermessensentscheidungen
- Keine sensiblen Sonderfälle
- Kein Eingriff in Fachverfahren
- Keine automatische Ablehnung bei Unklarheit
Kernfunktionen
Vorgangseingang
Übersicht eingehender Standardvorgänge mit automatischer Prüfbarkeits-Analyse.
Automatische Entscheidung
Regelbasierte Prüfung: Ist der Vorgang eindeutig und automatisch abschließbar?
Automatischer Abschluss
Standardbescheid erzeugen, revisionssicher protokollieren – oder an Sachbearbeitung übergeben.
Beispielhafte Anwendungsfälle
| Vorgangstyp | Automatisierungsrate | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|
| Meldebescheinigung | 94% | < 3 Sek. |
| Bewohnerparkausweis | 87% | < 5 Sek. |
| Sperrmüll-Anmeldung | 98% | < 2 Sek. |
| Abfalltonnen-Bestellung | 96% | < 4 Sek. |
Werte basieren auf Pilotprojekten. Tatsächliche Raten variieren je nach Datenqualität und Konfiguration.
Features
Automatischer Abschluss
Standardvorgänge ohne manuellen Eingriff
Regelbasierte Prüfung
Deterministische, nachvollziehbare Logik
Audit-Log
Lückenlose Protokollierung jeder Entscheidung
Sofortige Bearbeitung
Keine Wartezeit bei Standardfällen
Sichere Übergabe
Unklare Fälle gehen an Sachbearbeitung
Revisionssicher
Vollständige Nachvollziehbarkeit
Technische Architektur
Deployment
- Docker-Container
- On-Premise oder Behörden-Cloud
- Kein externer Zugriff erforderlich
- Offline-fähig
Architektur
- Deterministische Regel-Engine
- KI nur für Klassifikation (optional)
- Kein Modelltraining mit Kundendaten
- Modular erweiterbar
Integration
- REST-API für Fachverfahren
- Webhooks für Statusänderungen
- Standard-Exportformate (PDF, XML)
- Konfigurierbare Regelsets
Sicherheit
- Daten verlassen die Behörde nicht
- Vollständiges Audit-Log
- Jederzeit abschaltbar
- DSGVO-konform by Design
Vollständig lokal betreibbar
Sachgang Frei benötigt keine Internetverbindung. Das System läuft vollständig in der Infrastruktur der Behörde – ob im eigenen Rechenzentrum oder in der Behörden-Cloud. Sensible Daten verlassen zu keinem Zeitpunkt die Behörde.
Datenschutz & Sicherheit
- Lokale Verarbeitung – Daten verlassen die Behörde nicht
- Keine Übermittlung an externe Server
- Kein Training von KI-Modellen mit Verwaltungsdaten
- Vollständiges Audit-Log für jede Entscheidung
- Jederzeit durch Sachbearbeitung abschaltbar
- DSGVO-konform by Design – keine Auftragsverarbeitung nötig
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